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À Propos d'INOVA DIGITAL

Le pôle numérique d'INOVA DIGITAL SERVICES SARL. Nous concevons sites web, applications mobiles, e-commerce et solutions IA, avec un design moderne et un suivi local.

Consultation Gratuite

Informations de Contact

  • info@inovacm.com
  • Cameroun: 698 59 42 07
  • International: +1 450 300 5240
  • Lun-Ven: 08.00 à 18.00 | Sam: 09.00 à 13.00

Questions Fréquentes

CENTRE D'AIDE

COMMENT POUVONS-NOUS

VOUS AIDER ?

Solutions IA

15 questions

Développement Web

12 questions

Support & Tarifs

10 questions

Applications Mobile

8 questions

Solutions Intelligence Artificielle

Un chatbot IA est un assistant virtuel intelligent qui peut répondre automatiquement aux questions de vos clients 24h/7j via votre site web, WhatsApp, ou SMS. Il peut :

  • Répondre aux questions fréquentes instantanément
  • Prendre des rendez-vous et réservations
  • Qualifier les prospects avant de les transférer
  • Réduire la charge de travail de votre équipe de 70-80%
  • Améliorer la satisfaction client avec des réponses immédiates

Le délai dépend de la complexité de votre projet :
  • Assistant Starter : 1-2 semaines (chatbot web basique)
  • Assistant Pro : 2-3 semaines (multicanal + intégrations)
  • Assistant Enterprise : 4-6 semaines (solution complète sur-mesure)
Cela inclut la configuration, les tests, la formation de votre équipe et la mise en production.

Absolument ! Nos assistants IA sont spécialement entraînés pour :
  • Comprendre le français local et international
  • Reconnaître les expressions locales et l'argot
  • Supporter le français ET l'anglais selon vos besoins
  • S'adapter aux particularités culturelles de votre région
C'est notre spécialité : une IA adaptée à votre marché !

Nos assistants IA sont conçus avec plusieurs mécanismes de sécurité :
  • Transfert automatique : Questions complexes redirigées vers un humain
  • Demandes de clarification : L'IA pose des questions pour mieux comprendre
  • Apprentissage continu : Chaque interaction améliore les réponses futures
  • Base de connaissances évolutive : Nous enrichissons régulièrement les réponses

Oui, nous proposons des intégrations avec la plupart des systèmes :
  • CRM : Salesforce, HubSpot, systèmes sur-mesure
  • ERP : SAP, Odoo, solutions locales
  • E-commerce : WooCommerce, Shopify, Magento
  • Paiement : moyens de paiement locaux et internationaux, carte bancaire & Stripe
  • APIs personnalisées : Nous créons les connexions nécessaires

Développement Web & Mobile

Nous adaptons la technologie à vos besoins :
  • Sites vitrines : WordPress personnalisé pour faciliter la gestion
  • Applications web complexes : Développement sur-mesure (PHP, Laravel, React)
  • E-commerce : WooCommerce ou solutions custom selon le volume
  • Applications mobiles : Toujours du développement natif pour les meilleures performances
Nous privilégions toujours la solution la plus adaptée à votre budget et vos objectifs.

Les délais dépendent de la complexité :
  • Site vitrine (5-8 pages) : 2 semaines
  • Site business (10-15 pages + blog) : 3 semaines
  • Site e-commerce (jusqu'à 100 produits) : 4-5 semaines
  • Application web complexe : 6-12 semaines selon fonctionnalités
  • Application mobile : 6-8 semaines (iOS + Android)
Ces délais incluent la conception, développement, tests et formation.

Oui, absolument ! Tous nos sites sont :
  • 100% responsive : S'adaptent parfaitement à tous les écrans
  • Mobile-first : Conçus d'abord pour mobile puis adaptés au desktop
  • Optimisés vitesse : Chargement rapide même avec connexion lente
  • Google-friendly : Respectent les critères mobile de Google
Avec plus de 80% du trafic web sur mobile, c'est notre priorité absolue !

Support Technique & Tarifs

Nous proposons plusieurs niveaux de support :
  • Support email : Réponse sous 24h ouvrées
  • Support prioritaire : Réponse sous 4h (plans Pro et Enterprise)
  • Support téléphonique : Disponible pour les urgences techniques
  • Maintenance préventive : Mises à jour automatiques et monitoring
  • Formation continue : Sessions de perfectionnement incluses

Oui ! Nous acceptons les moyens de paiement locaux et internationaux :
  • Paiements locaux : tous les principaux opérateurs
  • Virements bancaires : Toutes banques camerounaises
  • Paiement espèces : Possible pour petits montants
  • Carte bancaire & Stripe : Visa, Mastercard via Stripe — idéal pour la diaspora et l'international
Nous proposons aussi des facilités de paiement (2x ou 3x sans frais).

Oui, la formation est incluse dans tous nos plans :
  • Formation initiale : Prise en main de votre solution
  • Formation avancée : Optimisation et bonnes pratiques
  • Formation sur-site : Directement dans vos locaux
  • Formation à distance : Via visioconférence si préféré
  • Documentation : Guides utilisateurs détaillés fournis
Durée : de 2h (plan Starter) à formations illimitées (plan Enterprise).

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